消費警示提示

“雙十一”消費提示

2019-11-07   來源:安徽省消費者權益保護委員會   瀏覽:12724

“雙十一”購物節即將到來,省消保委在此發布消費提示,提醒消費者安全購物,理性消費,注意維權。

一、選擇正規平臺,安全購物。一是選擇正規知名購物網站,在平臺內優先選擇信譽良好的網店購買商品,不要單純依靠商品銷量、好評率去購買商品,盡量通過多種渠道了解所購商品的質量和價格,不被虛假宣傳迷惑和誤導。二是盡量不要按廣告彈窗購買商品,不輕易點擊不明鏈接或安裝來歷不明的APP。三是不與個人私下交易。私下交易的行為,一旦出現糾紛,將給消費者維權帶來困難。

二、按需購物,理性消費。一是理性對待促銷及廣告宣傳,避免沖動消費。“雙十一”期間,電商們五花八門的促銷廣告,很容易讓消費者沖動消費,因此,建議消費者不要盲目購買不必要的商品,更不要被“優惠”、“折扣”、“便宜”、“返現”等沖昏頭腦,警惕價格陷阱,避免權益受損。二是仔細了解促銷活動的細則,謹防消費陷阱。近年流行預付定金制度,商家規定消費者預付定金后必須在規定時間內支付余款才能享受優惠價,而實際卻存在在規定時間內無法付款、訂單無故取消、定金不予退還等“貓膩”。因此,建議消費者網購前一定要了解清楚促銷活動的細則,并注意留存促銷活動的截圖和商家作出承諾的截圖等資料。

三、出現問題及時維權。一是要特別留意退換貨規則,以及商品質量、成分、功能等方面的描述,無論是實體店還是網上購物,注意保存相關憑證,與網絡平臺商家交流要使用平臺官方認可的聊天工具進行溝通。二是注意跟蹤物流信息,收到商品后,應在第一時間查看商品是否與商家發布的商品信息一致。三是出現消費糾紛時,要及時與賣家或購物平臺聯系解決,如不能協商解決的,可向消保委以及其他有關部門投訴,或向人民法院提起訴訟,維護自身合法權益。

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